Saab Assistanse *LØST*

[mbarsnes]

Hei.

Da min 9-3 skulle på service i fjor, valgte jeg et Saab-autorisert verksted for å opprettholde dekningen min på Saab Assistanse. På bakgrunn av pris, valgte jeg Nordmarken i Ärjäng, halv pris der i forhold til Saab-autoriserte verksteder i Norge.
Siden jeg nå snart skal ha bilen på service igjen, ville jeg sjekke om Saab Assistanse fortsatt eksisterte.

Når jeg nå da ringer Saab Assistanse, forteller de meg at jeg ikke lenger er dekket siden jeg ikke har hatt bilen på et NORSK Saab-autorisert verksted. I følge de, er visst dette et av kravene...
Nå har jeg lest hver eneste linje i avtalen og klarer ikke å finne noen steder at verkstedet må ligge i Norge. Eneste jeg finner, er dette:
Etter at den opprinnelige Saab Assistance-avtalen er utløpt, kan den forlenges ved at bileieren får utført service (med foreskrevne intervaller)
hos et autorisert Saab-verksted. Det autoriserte Saab-verkstedet gir dermed kunden en forlengelse av Saab Assistance-avtalen frem til
neste inspeksjon. Denne forlengelsen er mulig frem til bilen er 10 år eller frem til kilometerstand på 170 000 km.
Klippet ut av side 10 i heftet om Saab Assistanse.

Noen som har vært borte i dette tidligere???

Forsøker å finne noen å "krangle" med, men verkstedet sier at Saab Assistanse kan ringe de og Saab Assistanse står på sitt om at verkstedet må ligge i Norge.

Blir litt motløs her.......

[Paradigm N558]

Krangle videre!
Vil si du har en sterk sak her!

[mbarsnes]

Er veldig klar for å krangle, utfordringen er å finne hvem jeg skal krangle med...

Saab Assistanse påstår de ikke er ansvarlige for hvem som har dekning eller ikke, de bare utfører jobben med å delegere oppdrag...

[targus200]

Du må få Saab assistanse til å fortelle deg hvor det står i avtalen at servicen må gjøres i Norge.
Jeg tror ikke de har noe og si på hvor servicen er tatt så lenge det er en Saab forhandler.

[mbarsnes]

Siste oppdatering nå er at Nordmarken har tilbydt seg å ringe Saab Assistanse i Norge.
Oppdatering følger....

[mbarsnes]

Og da var dette løst - til slutt.

Det viser seg at i Sverige er Saab Assistanse en "forsikring" man som eier kan velge å ha, mens det i Norge er en avtale som de autoriserte verkstedene legger inn i service-kostnaden.
Da min første service ble tatt i Sverige og ikke i Norge, ble selvsagt ikke dette inkludert...

Så obs obs til dere som har nye Saab'er og som velger å ta service i Sverige!!

[kimzor]

For oss som er helt ferske på saab, hva er saab assistanse?

[EdHunter N815]

For oss som er helt ferske på saab, hva er saab assistanse?

Jeg var litt usikker selv da jeg leste tråden, så spurte Google.

Med din nye Opel eller SAAB har du gjort et svært godt valg. Du har en bil som står for kjøreglede, pålitelighet, komfort og sikkerhet. Til den omfattende sikkerheten hører også individuell service som garanterer at du til enhver tid er mobil.

Dersom det til tross for den mest moderne teknikk og de høyeste kvalitetsstandarder skulle oppstå en teknisk feil, kan vi berolige deg med at du som eier av en ny Opel eller SAAB ikke har grunn til å engste deg. SAAB eller Opel Assistance står til tjeneste ved uhell og sørger for din mobilitet. Ring Opel Assistance og henholdsvis SAAB Assistance, og våre dyktige og imøtekommende medarbeidere tar seg av resten. Vi sørger for din mobilitet 24 timer i døgnet - i mer enn 40 land i Europa - i 36 måneder etter bilens førstegangsregistrering.

Forutsetningen for å kunne benytte deg av tjenestene fra Opel og SAAB Assistance de første 36 månedene etter førstegangsregistrering er at de foreskrevne vedlikeholdsarbeidene er utført ved korrekte intervaller.

Opel Assistance gjelder i tre år fra førstegangsregistrering forutsatt at service utføres hos autorisert Opelverksted med de tids-/kilometerintervaller som er angitt i serviceheftet.
Etter at den opprinnelige Opel Assistance-avtalen er utløpt, kan den forlenges ved at bileier får utført service (med foreskrevne intervaller) hos et autorisert SAAB og / eller Opel-verksted. Det autoriserte SAAB eller Opel-verkstedet gir dermed kunden en forlengelse av SAAB og Opel Assistance-avtalen frem til neste inspeksjon. Denne forlengelsen er mulig frem til bilen er 10 år eller frem til kilometerstand på 170 000 km.